FAQ

Frequently Asked Questions

お申込みについて

Q.01キャンセル料金はいつからかかりますか？
A.01ご希望日の14日前を過ぎますと返金はできません。キャンセル理由の如何に関わらず、全額を頂戴することになりますことをご了承下さいませ。
Q.02当日予約は何時間前まで可能ですか？料金はいつからかかりますか？
A.02遅くても宴席が始まる２時間前までにお伺いできればと思います。ギリギリのお問い合わせでも最大限努力させて頂きますが、すでに予約でいっぱいということが考えられますので、なるべくお早めのご予約をお勧めいたします。
Q.03付き添いの人数も含まれますか？
A.03はい、ご同席になる場合には、１名様となります。
Q.04食事で食べられないものがあるのですが、対応頂けますか？
A.04もちろん対応させて頂きます。事前に、細かなご要望をお伺いします。

サービスについて

Q.05宿泊ホテル以外のところで待ち合わせはできますか？
A.05はい、可能です。ご宿泊先に戻らず直接花街に向かわれたい場合は、別途待ち合わせ場所をお伝えします。
Q.06ドレスコードはありますか？
A.06素足ではお座敷に上がれませんので、必ず靴下かストッキングを着用ください。また、Tシャツ短パンなどのラフな服装はそぐいません。真夏以外はジャケットがあれば好ましいです。ネクタイはなくても構いませんが、襟のついたシャツが望ましいです（スマートカジュアル）
Q.07写真や動画の撮影をしてもよいですか？
A.07はい、ご自身のカメラで撮影することができますので、お持ちください。
Q.08海外のお客様をもてなしたいのですが、英語以外の通訳もお願いできるのですか？
A.08はい、ご要望が一番多い英語以外にも、フランス語・中国語にも対応しております。ただ、通訳者の確保のために、お早めにお問い合わせをお願い申し上げます。
Q.09場にふさわしくない言動とは具体的にどのようなものですか？
A.09舞妓さんや芸妓さんに触る、着物をひっぱる、調度品などに許可なく触る、壊れる危険のある行動をする、暴言をはく、などです。そのような場合は、大変残念ですが、途中であってもお引き取り頂くことになります。
Q.10Aコース・Bコース以外の時間帯を変えたり、合計時間を延長したりすることは可能ですか？
A.10Aコース・Bコースに、様々なアレンジをご要望の場合は、オーダーメイドということで、ご対応させて頂くことができます。内容をお伺いしてお見積りをお出ししますので、ご検討下さいませ。